售后服務：
1、協助客戶進行氣輔產品的生產調試；
2、氣輔等其他設備的安裝、調試、培訓；
3、指導客戶進行設備的正確操作，及定期檢查；
4、對客戶設備進行定期及不定期巡訪，建立維修保養跟蹤反饋體系；
5、對出現故障設備及時進行維修指導及現場處理。
塑機質量服務條例：
1、用戶在公司全國各地經銷商處購買的注塑機都是由經銷商上門調試和維修服務，實行包修。在經銷商不能解決的情況下，由公司派出專員上門服務。
2、用戶在公司直購的，公司派員上門服務，為了急用戶所急公司也可委托就近的經銷商前來服務。在接到用戶要求上門服務的要求后，在二十四小時內作出派員決定并通知用戶。派出人員應以經濟快速為原則盡快趕到用戶工廠。一般在浙江省內要求二十四小時內到，省外七十二小時內到。
3、注塑機在保修期內，如質量問題造成損壞的由本公司免費調換。超過保修期后，公司可提供配件，收取成本費, 用戶要求公司派員上門服務的，收取派出人員工資、交通費、食宿費，以及公司規定的出差人員補貼費。
4、公司派出維修人員在用戶處服務后，維修員應把公司的<用戶單位維修記錄表>填寫后交用戶簽名或蓋章，帶回交公司售后服務部。以便公司登記用戶檔案, 信息反饋及維修人員考核。
